Finn, 17 ans, lutte pour survivre après avoir été emprisonné, tandis que Gwen, 15 ans, reçoit dans ses rêves des appels provenant d'un sinistre téléphone noir et a des visions de trois garçons dans le camp d'hiver d'Alpine Lake. Déterminée à résoudre ce mystère, elle convainc Finn de l'accompagner. Sur place, ils découvrent un lien entre le «Greifer» et la famille de Gwen et doivent affronter un puissant tueur.

Adam, quatre ans, est hospitalisé suite à une décision de justice pour cause de malnutrition. Lucy, l'infirmière en chef, autorise la mère d'Adam à rester auprès de son fils au-delà des heures de visite fixées par le juge. La situation se complique toutefois lorsque celle-ci refuse de quitter son fils. Dans l'intérêt de l'enfant, Lucy fera tout son possible pour aider la mère.